Politique de retour

RETOURS

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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine avec l'étiquette.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Remboursements (le cas échéant)
Nous ne proposons aucun remboursement par contre nous vous ferons un avoir du montant de votre achat, ce crédit sera automatiquement appliqué à votre compte client, pour un délai 3 mois.

Échanges (le cas échéant)
Nous pourrons échanger un article (sous réserve qu'il remplisse les conditions cités plus haut) contre un autre article de même valeur.

Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera transmis.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez nous le déposer au magasin situé à Faaa au 2ème étage du centre Fanomai face à l'église St Joseph.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.